“12318”是文化部2005年7月为全国文化市场管理统一开设的举报电话，极大地方便了群众举报，是文化市场管理长效机制建设的一项重要举措。目前，我省市一级文化行政管理部门均已开通“12318”举报电话，但一些县级文化部门在开设“12318”举报电话过程中，困难较大，不能按规定统一开设，影响了工作。唐山市文化市场稽查队以认真负责的工作态度，经过反复考查研究，在市稽查队建立了“12318”呼叫中心。同时，投入资金研发了一套自动转换程控设备，各县（区）稽查队设分点，保证了文化市场举报电话畅通无阻。这一做法值得肯定。现将唐山市文化市场稽查队制定的具体实施方案印发各地，以供学习借鉴。
                                                                  （河北省文化厅文化市场处）